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Hospitalización, Cirugía y Maternidad

Contáctenos

Recepción de documentos (Departamento u Oficina de reclamos)

1.- Documentos básicos:

- Formulario de aviso de siniestro, declaración e informe de servicio y cumplimiento en todas sus partes.
- Radiografías según el caso.
- Fotocopia del certificado de inclusión del asegurado (si la póliza es colectiva)
- Copia de póliza y recibo cancelado (si la póliza es individual).
- Facturas originales de los gastos médicos.

2.- Documentos secundarios:

- Informes médicos adicionales.
- Resumen de la historia clínica del asegurado expedida por su médico tratante.
- Informe de anatomía patológica (biopsia, según el caso).

Observaciones:

1) Todos los recaudos han de ser originales (en caso de que se desee la devolución de los documentos se les sacará una fotocopia y la misma será firmada por personas autorizadas en señal de que es copia fiel de su original y se le colocará la cantidad indemnizada si desea devolución de facturas.

2) Cuando los recaudos sean expedidos en el exterior, deberán ser autenticados por el Consulado de Venezuela en el país que los expide.

3) La compañía aseguradora se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales si lo considera conveniente.

4) No se aceptan facturas que vengan en récipes médicos sin numeración impresa o sin el membrete del médico o institución hospitalaria.

5) No se aceptan constancias que justifiquen gastos médicos.

C.C. Metropolitano
Planta Alta, Oficina A-32
La Concordia
San Cristóbal, Edo. Táchira
Venezuela

Tela-fax: (0276) 3471165