- Carta de reclamación del asegurado, narrando detalladamente los hechos y las posibles causas del siniestro.

- Original o copia del certificado del seguro.

- Original de la factura consular o documento sustitutivo.

- Original de la factura comercial.

- Lista de empaque y/o peso.

- Original de la guía aérea.

- Sextuplicado de la planilla de liquidación de los derechos de aduana.

- Certificado de excepciones y/o nota de sellado de la aduana.

- Copia de la carta de reclamación presentada a las autoridades aduanales.

- Original de la carta de contestación recibida de las autoridades aduanales.